我是邮政自提点，被不实投诉了怎么处理？

被不实投诉可维权。依据《民法典》等，不实投诉侵犯名誉权，可要求投诉人说明情况、赔礼道歉，严重者可受治安处罚。不及时处理可能导致声誉受损，影响业务。
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被不实投诉应维权。操作如下：1.收集证据，如监控、记录等；2.与投诉人沟通，要求其澄清或道歉；3.若沟通无果，向律师咨询，准备起诉材料；4.情节严重，直接报警处理，维护合法权益。
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处理不实投诉常见方式有协商、诉讼等。首先应尝试与投诉人沟通解决；若协商无果，可考虑通过法律途径维权，选择起诉或报警处理。